NOUS PROMETTONS de vous fournir une description détaillée des réparations recommandées pour remédier à la défaillance d'un système, compte tenu de l'amélioration du rendement du véhicule, de l'entretien préventif et des normes établies par l'industrie automobile.

NOUS PROMETTONS de vous offrir un devis écrit comprenant la raison des réparations et de n'effectuer aucune réparation sans votre approbation.

NOUS PROMETTONS d'engager du personnel ayant reçu une formation conforme aux normes de service et qui a toutes les compétences nécessaires pour effectuer des inspections selon les normes d'inspection et de communication uniformes du PPA.

NOUS PROMETTONS de vous offrir une garantie restreinte écrite sans frais.

NOUS PROMETTONS de vous fournir un service de règlement des différends dans le cas où vous êtes insatisfaits des solutions que vous propose un participant PPA en ce qui a trait au respect des exigences du programme.  Un conseil de règlement des différends s'occupera du dossier sans frais.